Retenha quem está insatisfeito. Cresça com quem está feliz.
O Toqqi envia a pesquisa por e-mail e WhatsApp, lê cada comentário com IA e transforma a resposta em ação: plano para o cliente em risco, indicação de quem recomenda você.
Sem cartão de crédito. Feito para a LGPD desde o primeiro dia.
6 comentários negativos em 3 dias. A média era zero.
Do primeiro envio ao cliente salvo, em quatro passos
Sem time de dados e sem planilha de controle. Você importa os clientes uma vez, e o Toqqi cuida do resto todo mês.
Saiba em reais quanto você pode perder, e com quem falar primeiro
O Toqqi cruza a nota de cada cliente com o valor que ele paga. O cliente grande e insatisfeito aparece no topo da lista, não no relatório de cancelamentos do mês que vem.
Ninguém fica sem resposta
Cada detrator e neutro vira um plano de ação com responsável e prazo de 2, 5 ou 7 dias, que você ajusta.
Risco em reais, não em nota
Veja a receita em risco por responsável, segmento e faixa de valor, e decida a quem ligar primeiro.
Quem mudou de lado
Saiba quem deixou de ser promotor e quem você resgatou, entre as 7 visões de relatório.
A semana na sua caixa
Toda segunda de manhã, o resumo da semana chega a quem acompanha o painel, sem precisar abrir o Toqqi.
Seus clientes felizes também vendem por você
Quem dá nota 9 ou 10 recebe o convite para indicar. A indicação chega ao responsável pela conta, e o Toqqi aponta quem está pronto para comprar mais.
- Funil de indicações: nova, em contato, virou cliente, com o valor fechado.
- Oportunidades de oferta entre promotores recentes e clientes que podem crescer.
- Regra de ouro: nunca oferece nada a quem tem reclamação recente ou plano de ação aberto.
Pergunte aos seus resultados como perguntaria a um colega
O ToqqiAI é o assistente do Toqqi. Sem filtro, sem planilha, sem esperar o relatório do mês: escreva a pergunta e receba a resposta com os números da sua conta.
- Consulta NPS, comentários, temas e empresas da sua conta
- Compara períodos de até 12 meses com o anterior
- Tira dúvidas de uso, como um manual que responde
- Cada pessoa só vê o que tem permissão de ver
O produto completo em todos os planos
Do Essencial ao Empresa, você usa tudo o que está aqui. Os planos mudam só as quantidades: contatos ativos e uso da IA. O WhatsApp automático não tem franquia em nenhum.
Sua marca em cada pesquisa
O cliente vê o seu logo e o nome da sua empresa do começo ao fim. Antes de enviar, confira como a pesquisa fica no e-mail, no WhatsApp e na página.
WhatsApp, onde seu cliente já está
A pesquisa sai do número oficial da sua empresa, sem ninguém apertar enviar. Prefere o toque pessoal? Use o link com a mensagem pronta.
Pesquisa na hora certa, sozinha
Pedido entregue, pesquisa enviada. Seu sistema avisa o Toqqi, e o Toqqi avisa de volta quando o cliente responde, sai da lista ou indica alguém.
Cada um no seu papel
Administrador, gestor e consulta, com permissões ajustáveis. Cada responsável recebe os alertas da própria carteira, e tudo fica registrado na auditoria.
Números prontos para a reunião
Filtre por período, segmento, grupo e responsável e veja o que mudou. Leve respostas e relatórios para a planilha quando precisar.
Privacidade sem letra miúda
Todo e-mail tem descadastro em um clique, o site não usa cookies de rastreamento e a IA lê o comentário sem guardá-lo.
Comece grátis por 14 dias
Sem cartão no teste. Depois, pague por mês (3% de desconto no Pix) ou por ano (10% de desconto). Cancele quando quiser e use até o fim do período pago.
Essencial
Para começar a medir
Profissional
Para a carteira inteira
Empresa
Para operações maiores
Personalizado
Precisa de outro tamanho? Escolha os contatos ativos e as perguntas ao ToqqiAI por mês: quanto mais contatos, mais barato cada 100. Base de R$ 99 por mês.
| Recurso | EssencialR$ 149 | ProfissionalR$ 349 | EmpresaR$ 799 |
|---|---|---|---|
| Limites | |||
| Contatos ativos | 300 | 1.500 | 5.000 |
| Usuários | Sem limite | Sem limite | Sem limite |
| WhatsApp automático (mensagens/mês) | Sem franquia | Sem franquia | Sem franquia |
| Perguntas ao ToqqiAI por mês | 100 | 500 | 2.000 |
| Comentários lidos pela IA por mês | 1.000 | 5.000 | 15.000 |
| Pesquisas | |||
| Formulários NPS e CSAT com a sua marca | |||
| Envio por e-mail, manual e automático | |||
| Lembrete para quem não respondeu | |||
| WhatsApp por link com a mensagem pronta | |||
| WhatsApp automático pelo número da sua empresa opcional | |||
| Descadastro em um clique | |||
| Análise | |||
| Temas e sentimento de cada comentário por IA | |||
| Alerta de pico de reclamações | |||
| Painel e relatórios em 7 visões | |||
| Matriz NPS × valor e receita em risco | |||
| Resumo semanal por e-mail | |||
| Ação e crescimento | |||
| Planos de ação automáticos com prazo | |||
| Indicações dos promotores | |||
| Oportunidades de oferta pelo WhatsApp | |||
| Gestão | |||
| Importação de contatos e do NPS antigo | |||
| Exportação de respostas e relatórios em CSV | |||
| API e webhooks para o seu sistema opcional | |||
| Auditoria das ações da equipe | |||
| Ajuda completa e ToqqiAI | |||
Opcional: o WhatsApp automático precisa de uma conta da sua empresa na plataforma oficial da Meta, que cobra cada mensagem direto dessa conta; o Toqqi não cobra nada a mais por mensagem. A API e os webhooks são para quem quer ligar o Toqqi ao próprio sistema.
No teste grátis valem 50 perguntas ao ToqqiAI e até 500 comentários lidos pela IA.
No nível “Mais detalhado” da IA, cada pergunta ao ToqqiAI, resumo ou parecer conta como 3.
Perguntas frequentes
Depois de entrar, a Ajuda e o ToqqiAI respondem o resto.
O que acontece quando o teste acaba?+
Os envios pausam até alguém escolher um plano. Contatos, respostas e relatórios ficam guardados por 90 dias; sem assinatura, a conta é excluída depois disso, com aviso por e-mail 7 dias antes. Se você assinar durante o teste, a primeira fatura vence no último dia dele.
O que conta como contato ativo?+
É cada pessoa que pode receber a pesquisa. Contatos desativados ficam no histórico e não contam para o limite do plano.
Posso trazer o NPS que já medi em outra ferramenta?+
Sim. Importe as respostas antigas por planilha. Elas entram nos relatórios e na evolução, sem gerar planos de ação nem e-mails.
A análise dos comentários gasta as perguntas do ToqqiAI?+
Não. Cada comentário é analisado sem custo extra. Só as perguntas feitas ao ToqqiAI contam no limite mensal.
Como o Toqqi cuida dos dados dos meus clientes?+
Todo e-mail tem descadastro em um clique, o site não usa cookies de rastreamento e a IA recebe só o comentário, sem guardá-lo. Os detalhes estão na Política de privacidade.
Preciso de alguém técnico para começar?+
Não. Importe a planilha e envie pela própria tela. A integração com o seu sistema é opcional e vem com passo a passo para o técnico.
Descubra hoje quem está prestes a sair
Crie a conta, importe seus clientes e mande a primeira pesquisa em minutos.